Посольство України в Китайській Народній Республіці та в Монголії (за сумісництвом)

, Київ 00:32

До уваги громадян України

Належне забезпечення прав і законних інтересів усіх громадян України за кордоном є пріоритетним завданням державної політики у сфері консульських зносин України з іноземними державами.

Виконуючи це завдання, Департамент консульської служби і закордонні дипломатичні установи України (ЗДУ – посольства, генеральні консульства, консульства) діють у відповідності до положень Конституції, низки спеціальних законів України та нормативно-правових актів Президента й Уряду України, використовують увесь інструментарій міжнародного права.

Консульський захист у випадках надзвичайних ситуацій надається усім громадянам України, які цього потребують, безвідносно до статусу і мети їхнього перебування за кордоном. Консульські дії вчиняються відповідно до профільного законодавства України.

Із вжитих останнім часом заходів з метою оптимізації консульського обслуговування відзначимо:

  • запровадження в закордонних дипломатичних установах щоденного (5 разів на тиждень) консульського прийому громадян, в т.ч. за надзвичайних обставин – у позаробочий час, а також вихідні та святкові дні;

  • започаткування функціонування цілодобових телефонних «гарячих» ліній для оперативного зв’язку з консулом в разі загрози здоров‘ю, життю чи смерті (номери розміщені на веб-сторінках ЗДУ);

  • функціонування в МЗС при цілодобовому Центрі оперативного реагування телефону «гарячої» лінії - +38 044 238 16 57;

  • регулярне оновлення на веб-сторінках МЗС і ЗДУ довідок з актуальною для громадян України інформацією щодо понад 180 країн світу – про правила поведінки, безпекову ситуацію, умови працевлаштування, надання медичних і соціальних послуг, митні питання, корисні номери телефонів.

З метою отримання максимально детальної інформації з консульських питань пропонуємо уважно ознайомитися з відповідним розділом «Консульські питання» веб-сторінки дипломатичного представництва чи консульської установи у країні, де Ви знаходитися. В такий спосіб Ви зможете завчасно підготувати відповідний сет документів для вчинення потрібної Вам консульської дії. Для отримання консульської послуги заявник особисто звертається в будь-який зручний для нього час в межах годин прийому до установи, на території консульського округу якої він тимчасово перебуває/постійно проживає.

Дотримання запропонованих нижче рекомендацій сприятиме заощадженню Вашого часу в разі потреби отримання як «типової» інформації консульського характеру, так і ефективної допомоги в разі потрапляння у надзвичайні/скрутні ситуації:

  • надавати перевагу відвіданню веб-сторінки (розділ «Консульські питання») в разі потреби отримання інформації на кшталт: графік роботи установи, її консульський округ, перелік консульських дій, необхідні для їх вчинення документи від заявника, терміни та тарифи;

  • надсилати звернення електронною поштою в разі потреби надання важливої, на Вашу думку, інформації для консульської посадової особи;

  • практикувати звернення телефоном переважно в разі потреби отримання від консула інструкцій при нетипових/скрутних ситуаціях.

Вашими думками щодо консульської складової діяльності МЗС, роботи консульських працівників центрального апарату, закордонних дипломатичних установ України Ви можете поділитися, надіславши інформацію на електронні адреси:

Щодо оскарження дій консульських посадових осіб, які, на Вашу думку містять прояви корупції, прохання звертатися до Сектору з питань запобігання та виявлення корупції МЗС України

  • spk@mfa.gov.ua, +38 044 238 15 87 – Сектор з питань запобігання та виявлення корупції МЗС України

Принагідно повідомляємо, що розгляд та опрацювання звернень громадян (пропозиції, заяви, скарги) здійснюється МЗС України, закордонними дипломатичними та консульськими установами України відповідно до Закону України «Про звернення громадян» № 393 від 02.10.1996 р. Громадяни мають право звертатися як у письмовій формі, так і усно, зокрема, під час особистого прийому громадян працівниками закордонних дипломатичних установ.

Законом встановлено вимоги (стаття 5) до звернення громадян, яке обов’язково має містити інформацію про заявника (прізвище, ім’я, по батькові, адресу проживання). Письмове звернення підписуються заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження. Згідно з положеннями Закону (стаття 20) термін розгляду звернень громадян становить один місяць з дати їх надходження, а у випадку необхідності здійснення додаткового вивчення, цей термін розгляду може бути продовжено до 45 днів.

Центральний апарат МЗС і закордонні дипломатичні представництва і надалі докладатимуть усіх зусиль з метою виконання завдання, поставленого керівництвом МЗС і української держави - безумовного і максимального використання усіх повноважень і передбачених законодавством механізмів для ефективного захисту прав і законних інтересів громадян України за кордоном.

 

Інформаційна довідка щодо прав та законних інтересів громадян України, які тимчасово на легальних підставах проживають за кордоном    (Завантажити)

 Рекомендації для громадян України, які мають намір працевлаштовуватись на території КНР (Завантажити)

  Чим Вам можуть допомогти консульські установи України за кордоном

 


Консульський відділ Посольства України в Китайській Народній Республіці
Керівник: Брайко Олександр Юрійович
Керівник Консульського відділу Посольства України у КНР
Адреса: КНР, м. Пекін, 100600, р-н Саньлітунь, вул. Дун Лю Цзє, буд.11. Переглянути на мапі
Телефон: (0086-10) 65326783
Факс: (0086-10) 65324014 (цілодобово)
Ел. пошта: emb_cn@mfa.gov.ua (з приміткою - до уваги консульського відділу).
Веб-сайт: www.mfa.gov.ua/china
Графік роботи:

Прийом громадян України

Понеділок, вівторок, середа, четвер, п’ятниця:10:00 — 12:00, 15:00 — 17.00

УВАГА! Громадяни певних категорій (інваліди, вагітні, тяжкохворі) обслуговуються поза чергою

У неробочий та неприйомний час, у вихідні та святкові дні прийом громадян України проводиться у екстрених випадках: потерпілі (втрата паспортних документів), ДТП, смерть, арешт, госпіталізація громадян України. У разі виникнення обставин екстреного характеру, що потребує невідкладного реагування зі сторони консульського відділу Посольства України в КНР, невідкладно телефонуйте за номером телефону у Пекіні (010) 65326359.

Прийом іноземних громадян та осіб без громадянства

Понеділок, середа, п’ятниця:            

10:00 — 12:00,15:00 — 17:00

Тел. (0086-10) 65324013.

Межі консульського округу:

Територія КНР (за виключенням м.Шанхай, провінцій Аньхой, Цзянсу, Цзянсі, Чжецзян, Фуцзянь, м.Гуанджоу, провінції Гуандун, Гуйчжоу, Хайнань, Хунань, Гуансі-Чжуанський автономний округ), Спеціальний Адміністративний район Сянган (Гонконг), Спеціальний Адміністративний район Аомень (Макао), Монголія.


Генеральне консульство України в місті Гуанчжоу
Керівник: Немиря Максим Борисович
Т.в.о. Генерального консула України в Гуанчжоу, консул
Адреса: 510613, м. Гуанчжоу, район Тяньхе, вул. Тяньхебей, буд. 233,  кімната 1407. Переглянути на мапі
Телефон: (00 8620) 38773550 (консульські питання), Гаряча лінія ГКУ в Гуанчжоу +86 185 204 37 737 (цілодобово)
Факс: (008620)38773513
Ел. пошта: gc_cngz@mfa.gov.ua
Веб-сайт: http://guangzhou.mfa.gov.ua
Графік роботи:

Влітку:

09:00 – 18:00
Перерва: 12:00 – 14:00

Взимку:
09:00 – 19:00
Перерва: 12:00 – 14:00

Графік прийому громадян:

Прийом громадян України здійснюється без попереднього запису:

Понеділок з 10:00 до 12:00

Вівторок з 10:00 до 12:00 та з 15:00 до 17:00

Середа з 10:00 до 12:00

Четвер з 10:00 до 12:00

П'ятниця з 10:00 до 12:00

Тел.: (8620) 38773550 консульскі питання, електронна пошта: gc_cngz@mfa.gov.ua

У неприйомний час консульська допомога надається у таких випадках: техногенні катастрофи, природні катаклізми, теракти, масові заворушення, поранення/загибель громадян України, інші випадки, які загрожують життю чи здоров'ю наших співвітчизників.Гаряча лінія ГКУ в Гуанчжоу +86 185 204 37 737 (цілодобово, прохання телефонувати виключно у разі загрози життю чи загибелі громадян України)

  

Межі консульського округу:

м. Гуанчжоу, провінції  Гуандун, Гуйчжоу, Хайнань, Хунань, Гуаньсічжуанський автономний  район   

Примітки:

Прийом громадян з візових питань здійснюється у понеділок та середу з 10:00 до 12:00;
Видача оформлених віз для в’їзду на територію України і транзитного проїзду через її територію здійснюється у понеділок та середу з 15:00 до 17:00. 


Генеральне Консульство України в Шанхаї
Керівник: Пономаренко Дмитро Георгійович
Генеральний консул України в Шанхаї
Адреса: W402, Sun Plaza, 88, Xian Xia Rd. Shanghai, China, 200336. Переглянути на мапі
Телефон: +86 (21) 62953195; Гаряча лінія: +86 13816318830 (цілодобово, прохання телефонувати ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю чи загибелі громадян)
Факс: +86 (21) 62953171
Ел. пошта: gc_cns@mfa.gov.ua
Веб-сайт: http://shanghai.mfa.gov.ua
Графік роботи:

Години роботи: 09:00 - 19:00

Обідня перерва: 12:30 – 14:30 

Вихідні дні: субота, неділя, святкові дні.

Прийом громадян України: щоденно (крім вихідних) з 9.00 до 12.30 та з 15.00 до 17.30

Увага! Прийом громадян України здійснюється без попереднього запису. Громадяни певних категорій (люди з інвалідністю, вагітні, тяжкохворі) обслуговуються поза чергою.

Прийом  іноземних громадян та осіб без громадянства: понеділок та четвер з 09:00 до 12:30 (прийом документів) та з 15:00 до 17:30 (видача оформлених документів та віз) 

Межі консульського округу:

м. Шанхай, провінції Аньхой, Цзянсу, Цзянсі, Чжецзян, Фуцзянь

Примітки:

У неробочий та неприйомний час, у вихідні та святкові дні прийом громадян України проводиться у екстрених випадках: техногенні катастрофи, природні катаклізми, теракти, масові заворушення, ДТП, госпіталізація, поранення/загибель громадян України, інші випадки, які загрожують життю чи здоров'ю наших співвітчизників. Гаряча лінія ГКУ в Шанхаї +86 13816318830 (цілодобово, прохання телефонувати виключно у разі загрози життю чи загибелі громадян України).